这不是玄学，是方法：91在线从“看着舒服”到“停不下来”，差的就是通知干扰
用户第一次被界面吸引，第二次被通知留住。界面美感能让用户“看着舒服”，而能否“停不下来”，往往取决于通知策略是否在帮忙——还是在打扰。很多产品把注意力放在视觉设计和内容上，忽略了通知的节奏、语气和时机，结果造成通知疲劳、卸载或关推送。下面把一套可落地的方法给你，帮助91在线把偶然的好感，变成稳定的留存和频繁使用。
问题在哪儿（简要诊断）
- 通知种类混杂：营销、社交、系统、提醒没有区分优先级，用户无法判断哪些必须看。
- 频率不可控：重复、叠加发送导致用户“屏蔽一切”。
- 个性化不足：未考虑用户行为、时间区、使用习惯，触达常在用户不在线或心不在焉时发生。
- 可控性差：设置入口隐藏、开关难找，用户选择权被剥夺，产生反感。
六步把通知变成增长引擎 1) 梳理并分类所有通知 列出所有触发点（注册、交易、社交动态、促销、系统更新等），按“必要性×紧急度”打分。把真正关键的信息定义为必须通知（交易确认、账号异动），把营销类分为即时和汇总两类，汇总类尽量合并为日/周摘要。
2) 以用户为中心做频率和节奏规则 设置频率上限（同一用户24小时内同类推送不超过N次），引入“冷却期”和批量策略（如将小通知合并为“今日精彩”）。对高敏感用户自动降频。
3) 时间与场景感知化 基于活跃时段、时区和设备状态（静音/勿扰）智能选择发送时机。比如工作日上班时段推送学习类内容低优先级，晚间是社交和娱乐内容的高效时段。
4) 强化个性化与分层触达 用行为信号（浏览、停留时间、历史响应）做分群；对高价值或高活跃人群优先推送个性化内容，对低响应人群采用低频汇总或邮件触达。对新用户用教育性、价值驱动的首轮通知链条培养习惯。
5) 优化通知文案与体验 文案要短、价值明确、带行动感（CTA）。避免空洞口号和过多表情符号。示例：
- 不佳：新内容上线，快来看看！
- 更好：你收藏的主播刚开播，限时互动等你（打开） 给出“稍后提醒”“不再提示此类消息”的快速操作，降低厌烦感。
6) 透明设置与尊重选择 把推送设置做成用户易达的面板，提供预设模板（轻度/中度/严格）和自定义开关。显示每类通知的示例，帮助用户做出判断。允许“暂时暂停一周”比“彻底关闭”更能保留用户选择权。
衡量效果的关键指标
- 推送打开率（按类型分）
- 推送触达率与点击率（CTR）
- 次日/周留存（对比推送策略前后）
- 用户总会话数与人均时长
- 取消订阅率与卸载率 以A/B测试为工作常态：每次改动先在小流量池测试，观察留存和长期活跃指标，而不是只看短期打开率。
落地路线（90天示例）
- 第0-14天：完成通知全盘梳理、优先级定义与用户分群。
- 第15-45天：实现频率上限、批量合并、时间策略和设置面板的前端/后端支持。
- 第46-75天：分段A/B测试不同文案、触达时间与个性化规则。
- 第76-90天：分析结果，全面上线效果良好的方案，并建立常态化监控与迭代节奏。
简短案例（可复制） 场景：新用户未完成首次观看/session过短 旧策略：立即推送多个推荐消息，频率高。 新策略：在首次流失1小时后发送一条“你可能会喜欢”的个性化短推，3天内如无响应改为每周一次精选汇总。结果示例（保守预估）：首次回访提升20%-35%，7天留存提升10%-18%。
结语与行动建议 把通知当成门店的门铃而不是扩音器。少即是多，但要有策略地“少”，让每一次触达都带来明确价值。对于91在线，要把“看着舒服”的第一印象延展到使用习惯上，核心在于把通知从“打扰”改造成“期待”。